Bij TechniekSelect kijken we eerst naar jou. Werk je graag met mensen, hou je van plannen en schakelen, en wil je techniek combineren met organisatie? Dan zoeken we een bedrijf waar je direct in dienst komt, met uitzicht op vast, en waar je echt het verschil mag maken op de serviceafdeling.
Wat doe je als servicecoördinator?
- Je plant de servicemonteurs in voor storingen, onderhoud en projecten.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en houdt ze op de hoogte van de voortgang.
- Je bewaakt afspraken, doorlooptijden en de bezetting van de buitendienst.
- Je zorgt dat monteurs de juiste onderdelen, documentatie en informatie bij zich hebben.
- Je verwerkt werkbonnen, plant vervolgacties en houdt het systeem up-to-date.
- Je schakelt tussen klant, monteur, magazijn en verkoop als er iets misloopt.
- Je denkt mee over de planning op langere termijn en over verbeteringen in het proces.
- Je houdt oog voor de servicecontracten en de omzet die eronder ligt.
Wat heb je nodig?
- Je bent een organisator die overzicht houdt, ook als het druk en hectisch is.
- Je hebt technisch inzicht, zodat je snapt waar een monteur mee bezig is.
- Je communiceert helder en rustig met klanten en collega's.
- Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen als de planning verandert.
- Je werkt nauwkeurig met planningssystemen en administratie.
- Je bent klantgericht en houdt afspraken en deadlines in de gaten.
- Je spreekt goed Nederlands, Engels is vaak een pre.
- Je werkt graag samen en bent het verbindende punt in het team.
Hoe word je servicecoördinator?
Voor de rol van servicecoördinator vragen werkgevers meestal een mbo- of hbo-werk- en denkniveau, vaak in een technische of logistieke richting. Belangrijker dan het exacte diploma is dat je techniek begrijpt en tegelijk goed kunt plannen en communiceren. Veel servicecoördinatoren zijn ooit begonnen als monteur of werkvoorbereider.
Kom je uit de techniek en wil je van de bus of de werkplaats naar een rol met meer overzicht? Dan is dit een logische stap. Je bestaande vakkennis is goud waard, want je snapt precies wat een monteur nodig heeft. De planning- en systeemkant leer je vaak op de werkvloer bij, met interne training.
Doorgroei
Vanuit de servicecoördinatie kun je doorgroeien naar teamleider of hoofd service, waarbij je een team aanstuurt en verantwoordelijk bent voor de hele afdeling. Ook een stap richting werkvoorbereiding, projectleiding of servicemanagement ligt voor de hand.
Wil je meer de commerciële kant op, dan kun je richting accountmanagement of contractbeheer voor servicecontracten. Je kent de klanten en de techniek immers van binnenuit. TechniekSelect denkt met je mee over welke richting bij je past.
In welke sectoren werk je?
Veelgestelde vragen
Wat doet een servicecoördinator precies?
Je bent de spil tussen klant, monteurs en kantoor. Je plant het werk in, bewaakt afspraken en doorlooptijden en zorgt dat storingen en onderhoud soepel verlopen. Je bent het aanspreekpunt als er iets geregeld of opgelost moet worden, en houdt overzicht over de hele serviceafdeling.
Heb ik een technische achtergrond nodig?
Dat helpt enorm. Veel servicecoördinatoren zijn ooit begonnen als monteur of werkvoorbereider. Omdat je snapt waar een monteur mee bezig is, kun je beter plannen en meedenken. Een technisch of logistiek mbo- of hbo-niveau is gebruikelijk, maar je instelling en overzicht tellen minstens zo zwaar.
Wat verdient een servicecoördinator?
Grofweg ligt het bruto maandsalaris tussen de 2.800 en 5.400 euro bij fulltime, afhankelijk van je ervaring en de grootte van het team dat je aanstuurt. Coördineer je een grote afdeling of heb je leidinggevende taken, dan zit je hoger in die band.
Is dit een kantoorbaan?
Grotendeels wel, maar geen saaie. Je zit veel aan de telefoon en achter je planningssysteem, maar je staat continu in verbinding met de monteurs in het veld en met klanten. Bij veel bedrijven loop je ook regelmatig de werkplaats op om te schakelen. Het is techniek en organisatie in één.
Kom ik direct in vaste dienst?
Via TechniekSelect kom je direct in dienst bij het bedrijf zelf, met uitzicht op vast. Je werkt dus niet via een uitzendconstructie. Hoe snel een vast contract volgt verschilt per werkgever, en dat bespreken we vooraf altijd helder met je.