Planner
Servicecoordinator
In de serviceafdeling van een machinebouwer komt van alles samen. Klanten die bellen met een storing, engineers die de wereld over vliegen, offertes die eruit moeten en onderdelen die geregeld moeten worden. Als servicecoordinator ben jij degene die dat allemaal bij elkaar houdt. Je zorgt dat het servicewerk soepel loopt en dat iedereen heeft wat hij nodig heeft om de klant snel te helpen. Je adviseert klanten over onderdelen en serviceoplossingen, stelt serviceoffertes op en verwerkt ze. Je plant en coordineert de service engineers, zodat de juiste persoon op het juiste moment op de juiste plek is. Je houdt de artikelinformatie en de administratie bij, en je werkt nauw samen met engineering en inkoop. Loopt er iets vast, dan zie je dat op tijd aankomen en denk je mee over een oplossing. Het is een afwisselende rol met veel contact en overzicht. Je zit dicht op de techniek zonder zelf aan de sleutel te staan. Je schakelt de hele dag tussen klanten, engineers en collega's van andere afdelingen, dus je bent iemand die het prettig vindt als er veel tegelijk speelt. Je werkt vanuit Heinenoord, in de Hoeksche Waard, goed bereikbaar vanuit de regio Rotterdam en Zuid-Holland. Je komt bij een bedrijf dat zijn machines wereldwijd levert en dat de service serieus neemt. Er is ruimte om de rol mee vorm te geven en processen te verbeteren. Parttime of fulltime is bespreekbaar, dus er is ruimte om de baan bij je leven te laten passen. Past dit bij jou? Je bent een geboren organisator die overzicht houdt als het druk wordt. Je legt makkelijk contact, schakelt snel en houdt het hoofd koel. Je hebt technische affiniteit, met gevoel voor mechanica, elektrotechniek en pneumatiek, en je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Een derde taal is mooi meegenomen. Wil je een centrale rol met veel contact en verantwoordelijkheid? Dan past dit bij je.
Wat ga je doen
- Klanten adviseren over onderdelen en de juiste serviceoplossing
- Serviceoffertes opstellen, verwerken en opvolgen
- De service engineers plannen en coordineren, zodat het werk soepel doorloopt
- Artikelinformatie en de bijbehorende administratie nauwkeurig bijhouden
- Nauw samenwerken met engineering en inkoop om onderdelen op tijd geregeld te krijgen
- Knelpunten in de planning vroeg signaleren en meedenken over oplossingen
- Klanten op de hoogte houden over planning, voortgang en oplevering
- Het aanspreekpunt zijn voor servicevragen en die vlot en professioneel afhandelen
Wat vraag je mee
- Hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare, coordinerende of plannende rol
- Technische affiniteit, met gevoel voor mechanica, elektrotechniek en pneumatiek
- Sterk in organiseren, plannen en helder communiceren, ook als er veel tegelijk speelt
- Klantgericht, proactief en oplossingsgericht
- Vloeiend in Nederlands en Engels, een derde taal is een pre
- Administratief sterk, nauwkeurig en handig met systemen
Wat bieden wij
- Een salaris van 3.000 tot 4.200 euro bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring
- Direct in dienst bij de werkgever, met uitzicht op vast
- 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen bij een fulltime dienstverband
- Parttime of fulltime, in overleg, zodat de baan bij je leven past
- Een reiskostenvergoeding
- Cursussen en opleidingen om je te blijven ontwikkelen
- Een centrale rol met veel contact, overzicht en verantwoordelijkheid bij een internationaal opererende machinebouwer
- Pensioenopbouw via het bedrijfstakpensioenfonds PMT, met een salaris volgens de cao Metaal en Techniek
Over de werkgever
Je komt te werken bij een Nederlandse machinebouwer die al ruim veertig jaar industriele reinigingsmachines en automatiseringssystemen ontwerpt en bouwt. Denk aan krattenwassers, palletwassers, containerwassers en onderdelenwassers, vaak met bijbehorende transport- en handlingsystemen. De machines gaan de hele wereld over en draaien bij klanten in de voedingsindustrie, de metaal- en automotivesector, de chemie, de glas- en blikindustrie en de logistiek. Het bedrijf ontwerpt, bouwt, monteert en onderhoudt alles onder eigen dak, met het hoofdkantoor in Heinenoord en een eigen vestiging in de Verenigde Staten. Duurzaamheid, efficientie en innovatie staan centraal, met veel aandacht voor waterbesparing en zuinig omgaan met energie. De sfeer is informeel en praktisch, met korte lijnen en collega's die de techniek door en door kennen. Om welk bedrijf het gaat, vertellen we je graag in het eerste gesprek.
De bedrijfsnaam houden we bewust nog even voor ons. Solliciteer, dan vertellen we je in het eerste gesprek precies om welk bedrijf het gaat en hoe het team is.
Zo werkt solliciteren
- 1
Je solliciteert
Naam en telefoonnummer is genoeg. Een cv mag, maar hoeft niet.
- 2
We bellen je binnen één werkdag
Je praat direct met Stan. We vertellen om welk bedrijf het gaat en beantwoorden je vragen.
- 3
We stellen je voor
Klikt het van twee kanten, dan regelen wij het gesprek bij de werkgever. Voor jou is alles gratis.